Asistencia

Escríbanos

Por correo electrónico a pro@olivierlam.fr. Si se trata de un problema, indique el dispositivo (iPhone, iPad, modelo) y el juego afectado.

Preguntas frecuentes

¿Cómo se abre el espacio para padres?
Toque «Padres», arriba a la derecha de la pantalla de inicio, y resuelva la multiplicación.

¿Cómo se limita el tiempo de juego?
En el espacio para padres, el control deslizante «Tiempo de juego» fija la duración de una sesión. Al terminar, el juego se pone en pausa. «Nueva sesión» pone el contador a cero.

¿Dónde están los ajustes de un juego?
En el engranaje de la tarjeta del juego, que también pide la multiplicación.

Ha desaparecido un juego.
Si se eliminó desde el espacio para padres, el botón «Instalar» de su tarjeta lo recupera.

¿Se guarda el progreso?
Sí, únicamente en el dispositivo. Al eliminar la aplicación o un juego, se borra su progreso.